现在的呼叫设备都是与计算机连网的，工作人员通过计算机可以掌握大家的信息，由计算机将员的呼叫时间、呼叫次数、处理时间、超时处理等进行统计，为考核服务质量供技术上的。故障自检报警：当呼叫设备系统出现故障时主机显示窗口及显示屏均能给出数字显示，并伴有声响报警示。
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